- אתה אמור להיות מסוגל לצפות מהרופא שלך שירצה לברר מה לא בסדר איתך

עם תכנית רופא המשפחה, הכל במקום כדי לקיים קשר טוב בין מטופל לרופא - מערכת יחסים המבוססת על אמון שנבנה לאורך זמן.

- המפגש עם אותו מטופל לאורך זמן אומר שאתה מתעניין גם בו כאנשים. למשל, אני חושבת שזה מאוד נחמד לפגוש נשים בהריון שאני מכירה עוד מילדותן, אומר פטר ברלין.

הוא רופא משפחה בהלדן ומנהיג נכנס של האגודה הנורבגית לרפואה כללית.

רצון לעזור

ברלין מאמין שהעניין הזה בך כאדם הוא משהו שכל מטופל יכול לצפות לו.

- אתה צריך גם להיות מסוגל לצפות שהרופא שלך רוצה לגלות מה לא בסדר איתך ורוצה לעזור לך להבריא. אלא אם כן יש לך רופא משפחה חדש לגמרי, אתה אמור להיות מסוגל לצפות ממנו או ממנה לזכור אותך ואת ההיסטוריה שלך, הוא אומר.

כמו כן, ניתן להגדיר דרישות רשמיות יותר, בין היתר, לשעות פתיחה, זמינות וסטנדרטים מקצועיים.

קרא גם:הצטננות, ברונכיטיס או דלקת ריאות?

ספק מידע מדויק

- מטופל יכול לצפות לקבל תור תוך זמן סביר. מה שנתפס כזמן סביר תלוי בבעיה שהמטופל מביא. במקרה חירום, אתה יכול לצפות לעזרה מיידית או על ידילהתקשר 113אוֹחֲדַר מִיוּן, אז אי אפשר באמת להגיד משהו קונקרטי על כמה מהר תקבל תור, הוא אומר.

מסיבה זו, חשוב שתספקו מידע טוב ומדויק ככל האפשר בעת הזמנת תור.

רק אז יוכל משרד הרופא להעריך באיזו מהירות יש לאפשר לך לראות את הרופא לבדיקה.

מטופל היטב

אצל הרופא ניתן לבצע בדיקות פשוטות כגוןבדיקת שתן, מדגם של סוכר בדם ואחוז דם,CRP, אחרת הרופא יוכל לשלוח דגימות לניתוח במידת הצורך.

- רופא משפחה יוכל גם לקחת אחריםבדיקה כמו א.ק.ג, ואתה יכול לסמוך על כך שהוא יוכל לתפור פצע קטן. אם מדובר בדיכאון קל, גם רופא המשפחה חייב להיות מסוגל לטפל בזה, הוא אומר.

בסך הכל, במילים אחרות, סביר לצפות שיטפלו בכם היטב ויתייחסו אליכם ברצינות בין אם אתם מגיעים עם מחלה פיזית או נפשית.

הגן על זמנם של המומחים

אם הבעיה שלך דורשת הערכת מומחה, רופא המשפחה יכול להפנות אותך.

עם זאת, אין זו זכותך להיות מופנה למומחה רק בגלל שאתה מודאג או מחפש חוות דעת של רופא אחר.

- למעשה, אני חושב שזה משהו שהרוב המכריע של האנשים מבין, כי אם אנחנו באמת צריכים טיפול מרופא, אנחנו לא רוצים שהאדם הזה יטבוע בחולים בריאים. כולנו רוצים שלמומחים יהיה זמן וזמן המתנה קצרים עבורנו אם נתקלנו בבעיה אמיתית, הוא אומר.

אם יש לך ספקות לגבי הערכת הרופא, לכן פתרון טוב יותר לבקש לראות רופא משפחה אחר ולשמוע מה הוא חושב.

התחל עם הדאגה הגדולה ביותר

תור לרופא עובר מהר, אבל ברלין עדיין מאמין שצריך להיות מספיק זמן לטפל ביותר מחשש או מחלה אחת.

- ברור שיש כאן גבול, אבל לדון בכמה דברים כשפונים לרופא לראשונה צריך ללכת טוב. יחד עם זאת, צריך לחשוב על מי שמחכה. כל המטופלים רוצים זמן המתנה קצר בחדר ההמתנה והרבה זמן עם הרופא כשהם נכנסים לראשונה, אז יש כאן כמה שיקולים, הוא אומר.

העצה של הרופא היא להתחיל תמיד עם הדאגה הגדולה ביותר.

מטופלים בוחרים לעתים קרובות לדבר על דברים קטנים תחילה מכיוון שהם אינם ששים לטפל בבעיות חמורות יותר.

- זה יכול להיות חכם לחשוב היטב איך אתה רוצה להציג את הבעיות שלך כשאתה מגיע לרופא. אתה לא צריך לבזבז זמן על ציפורן חודרנית אם אתה באמת מודאג לגבי גוש בחזה שלך, הוא אומר.

צריך חופשה

באופן אידיאלי, היינו רוצים שהרופא יהיה מוכן לקבל אותנו בכל עת, אבל זה לא יכול להיות המקרה.

- גם רופא המשפחה זקוק לחופשה, אך כאשר יש לו חופשה, מקובל שרופא משפחה אחר משתלט על המטופלים בתקופה זו. במקרים אחרים מכניסים מחליף במקומו של האדם, הוא אומר.

ניתן לסמוך על מציאת מידע כזה באתר משרד הרופא, במקומון או באתר העירייה.

על העירייה מוטלת החובה לעקוב אחר הרופאים התורנים בכל זמן נתון ועל כן היא חייבת להיות מסוגלת לספק לך מידע זה אם תזדקק לו.

- הכי חשוב שאתה, כמטופל, יודע שבכל מקרה ידאגו לך בזמן שהרופא לא יהיה, הוא אומר.

אחריות העירייה

- העיריות הן הבעלים של תכנית רופא המשפחה, והעיריות הן אלו שמתקשרות בהסכם עם רופא משפחה. ההסכם יסדיר בין היתר את שעות הפתיחה, תקרת הרשימה, המיקום וכל מטלה רפואית אחרת שעל רופא המשפחה לבצע מטעם העירייה, אומרת ראש מדור בריטה ברנדט ב-HELFO.

המשמעות היא שהעיריות הן הצד המתקשר של רופא המשפחה, וכמה מטופלים יש לו ברשימה ושאלות נוספות מסוכמות כך בין רופא המשפחה לעירייה.

- גם העירייה היא שחייבת לדאוג שיהיו מספיק רופאי משפחה בעירייה. לכל עירייה יש רופא משפחה אחראי, וככלל זה רופא העירייה. ברשויות עירוניות גדולות יותר, יש רופא משפחה נפרד האחראי, היא אומרת.

המחיר משתנה

כמה עולה ללכת לרופא המשפחה תלוי במה שעושה רופא המשפחה במהלך התור שלך.

המחיר מושפע גם אם לרופא המשפחה שלך יש הכשרה נוספת והוא מומחה ברפואה כללית.

- אבל התייעצות קבועה עם רופא כללי תעלה לך עודף של 155 NOK ב-2018. אם רופא המשפחה שלך הוא מומחה ברפואה כללית, אתה משלם 49 NOK נוספים. זה אומר 204 NOK עבור ייעוץ, היא אומרת.

בנוסף, יש לשלם עבור בדיקות שונות הנלקחות ואולי עבור חומרים מתכלים רפואיים.

- כאשר שילמת סך של 2,258 NOK בהשתתפות עצמית, יישלח אליך אוטומטית כרטיס חינם עבור תקרת השתתפות עצמית רפואית 1. כאשר אתה מציג כרטיס זה לרופא המשפחה שלך, לא תצטרך לשלם השתתפות עצמית בשאר ימות השנה, אומר ברנדט.

קל להחליף רופא

אתה יכול בקלותלהחליף רופאעַלhelsenorge.no.

- אתה יכול להחליף את רופא המשפחה שלך עד פעמיים בשנה קלנדרית, ואתה יכול גם להחליף את רופא המשפחה שלך אם אתה מדווח על מעבר למרשם הלאומי או אם רופא המשפחה מתפטר או מקטין את הרשימה שלו, היא אומרת.

ניתן לבחור באופן חופשי בין רופאים שיש להם מקום ברשימתם, אך לא ניתן להכניס את עצמכם לרשימת המתנה אצל מי שיש להם רשימה מלאה.

- לקבוצות מסוימות עדיין יש זכות כניסה גם אם הרשימה מלאה. זה נוגע לילדים מתחת לגיל 16 עם אפוטרופוסים ברשימה ותושבים שמדווחים על מעבר חזרה לעירייה למרשם האוכלוסין בתוך שלוש שנים, ורוצים את אותו רופא משפחה כמו קודם, היא אומרת.

כמו כן, ניתן לבחור רופא משפחה בעירייה שונה מזו בה אתה גר.