ביטוח נסיעות:
זה לא מכוסה בביטוח נסיעות: טעויות מחלה עלולות להשאיר אנשים עם חשבון החגים של הגילאים
סופות חול, פחדים מהקורונה וסיום חופשת החורף גורמים לימים עמוסים בחברות הביטוח.
2,000 מטיילים נורבגים נתקעו באיים הקנריים עקב סופת החול שפקדה בסוף השבוע את איי הנופש הפופולריים.
זה יצר תנאים כאוטיים וכמה נורבגים נאלצו לבלות את הלילה בשדה התעופה.
מי שלא הגיע לעבודה לאחר תום חופשת החורף, אינו יכול לטעון לקבל פיצוי כלשהו לא מחברות הנסיעות ולא מחברות הביטוח.
- סופות חול ותנאים יוצאי דופן אחרים הם לא משהו שחברות התעופה יכולות לעשות לגביו משהו. זה נקראכוח עליוןומשמעות הדבר היא שהזכות לפיצוי סטנדרטי אובדת, אומרת עורכת דין קרוליין סקארדרוד במועצה לצרכנות.
- כאשר זמן ההמתנה עולה על שעתיים, הנוסעים יהיו זכאים לכיבוד בהתאם לאורך הנסיעה. אם הטיסה מבוטלת או מתעכבת בגראן קנריה, למשל, יש להמתין שלוש שעות לפני שתוכלו לסמוך על קבלת בגט. בכל מקרה, אתה זכאי לחזור הביתה ברגע שהתנאים יאפשרו זאת, היא אומרת.
ביטוח נסיעות גם אינו מכסה אובדן רווחים, ללא קשר לסיבה.
נוסעים שנפגעים מכאוס טיסה ותלויים במקומות לינה ואוכל זכאים להחזר מחברות התעופה.
- אם חברת התעופה לא מצליחה לספק לינה ומזון, אתה יכול לשלם על כך בעצמך. שמרו את הקבלות ודרשו החזר מחברת התעופה כשאתם בבית, ממליץ Skarderud.
ניתן למצוא מידע לאן נשלחות תביעות להחזר הוצאותforbrukerradet.no/fly.
נהירה גדולה של חברות ביטוח
יועץ התקשורת אנדראס ביבאו הנדלנד בביטוח נסיעות אירופי, חלק מ-If, אומר שיש להם ביקוש גדול במיוחד מנוסעים נורבגיים בקשר לנגיף הקורונה, ה"מהיר בחול" בגראן קנריה וחופשות החורף בכלל.
הנדלנד שמח שאנשים פונים לחברת הביטוח, אך מדגיש כי חברות התעופה ומפעילי הנסיעות הם אלה שאחראים על הבאת המטיילים ליעדם.
- במקרים בהם הענקנו סיוע בקשר עם נגיף הקורונה, מדובר בעיקר בשינוי מסלול של טיסות, או תרומה לינה הכרחית. בקיצור, חברת התעופה או מפעילת הטיולים היא זו שאחראית להביא אותך לאן שקנית כרטיס, הוא אומר.
- אבל ברגע שאנשים מחמיצים טיסת המשך ותלויים בכרטיס חדש, ביטוח הנסיעות נכנס. זה נקרא שליפה. לאחר מכן אנו מכסים את הכרטיס החדש ועד 3,000 NOK מכל עלויות נוספות שייגרמו להובלה, אומר הנדלנד.
פחד קורונה
לדבריו, נגיף הקורונה מעורר דאגה בקרב מטיילים, אך חשש מנסיעה למדינה אינו בדרך כלל סיבה מוצדקת לבטל את הטיול ולקבל כסף בחזרה מחברת הביטוח.
- אנו מבינים שנוסעים נורבגיים עשויים להיות מודאגים מהנסיעה, אך חשש אינו סיבה מוצדקת לכיסוי ביטול. בעיקרון, אנחנו מקפידים על ייעוץ נסיעות של משרד החוץ, אבל בחרנו לכסות ביטולי נסיעות לכל סין, כולל מקאו והונג קונג, הוא אומר.
החלטה זו תקפה כיום עד 2 במרץ 2020.
המתחרה Tryg מצהירה שהם מציעים את אותו הדבר עד 6 במרץ לכל המוקדם.
כך דווח גם בימים האחרוניםמעל 200 מקרים באיטליה. ביום שלישי הגיעה ההודעה ש1,000 תיירים הוכנסו להסגר הקורונה בטנריף. גם דרום קוריאה ואיראן נלחמות כדי להשתלט על הזיהום.
- אנו עוקבים ברציפות אחר המצב באיטליה ובמקומות אחרים, ומקיימים כל הזמן פגישות משותפות שבהן אנו שוקלים מה לעשות הלאה עבור הלקוחות שלנו, אומר הנדלנד.
ביום רביעי הצהיר הנדלנד כי החברה החליטה לכסות את הוצאות ההסגר (מלון) ללקוחותיה למשך עד 14 יום.
עם זאת, הוא מבקש מאנשים החוששים לפנות לחברת הביטוח שלהם אם הם עומדים לנסוע לאזורים שנפגעו קשות מנגיף הקורונה, מכיוון שניתן לבצע הערכות פרטניות במקרים מיוחדים.
יכול לסכן מיליוני שטרות
גם האירופים רוצים להתמקד בעובדה שהטעות הכי גרועה ויקרה שתעשו בקשר לנסיעות - יכולה לקרות עוד לפני היציאה.
יש המון דוגמאות למסעות שמעולם לא היו צריכים להתקיים, אבל שבהם מטיילים מתריסים נגד מחלה ויוצאים לדרך בכל מקרה.
הבעיה היא שביטוח נסיעות מכסה רק מחלות ופציעות שמתרחשות בצורה חריפה ובלתי צפויה.
- אם חלית לפני היציאה, יש לפנות לחברת הביטוח, על מנת לקבל בהירות מה לעשות. קשה להיות קטגורי, ולעתים קרובות יש לבצע הערכות פרטניות. אנשים רבים חושבים שאישור רופא מספיק טוב כדי שיוכל לנסוע, אבל הוא לא בהכרח מספיק טוב עבורנו. המצב יכול להחמיר בנסיעה, והרופא לא בהכרח רואה את ההשלכות הכספיות של הנסיעה, אומר הנדלנד.
הוא אומר שבמקרה הגרוע ביותר, מטיילים יכולים להסתכן בהישארות עם שטר של מיליון דולר אם באמת יתמזל מזלם.
- חשבון כזה יכול להיות יקר מאוד. יש לנו דוגמאות ללקוחות שאושפזו בבתי חולים פרטיים בארה"ב, שבהם המחיר היומי יכול להגיע עד 250,000 NOK. או לקוחות שצריך להעביר הביתה לנורבגיה באמבולנס אווירי בעלות של כמה מאות אלפי קרונות, הוא אומר.
אנשים מבוגרים במיוחד נמצאים בסיכון, והקבוצה מעל 60 אחראית לכמחצית מהתשלומים לענף הביטוח, שעלו על מיליארד קרונות ב-2018.
- לצערנו, אנו חווים באופן קבוע שאנו נאלצים לדחות תיקי פיצויים כי מישהו היה חולה לפני היציאה. זו בושה נוראית למי שנפגע, אבל כאן תנאי הביטוח ברורים.
רשימה עליונה: זה מכוסהלֹאשל ביטוח הנסיעות
ביטוח מאובטחהכינה רשימה מובילה של דברים שאנשים מצפים להיות מכוסים על ידי ביטוח נסיעות, אך לא.
10. ביטול עקב הריון
...אבל אתה מכוסה לביטול עקב מחלה. (הריון כשלעצמו אינו מחלה).
9. הפסדי השתכרות עקב נסיעות ממושכות עקב מחלה
...אבל תהיו מכוסים בהוצאות לטיפול במחלה.
8. עיכוב בטיסה כתוצאה משביתות
...אבל אתה מכוסה לעיכובים עקב שגיאות טכניות ותנאי מזג אוויר.
7. הובלה הביתה לאחר תאונה או מחלה פחות חמורה
...אבל אתה מכוסה להסעה הביתה במקרה של מחלה קשה.
6. אובדן חפצי ערך הנראים ברכב
...הביטוח יכול למעשה לכסות זאת, אבל בהפחתה. המשמעות היא שלא תקבלו תשלום מלא, מכיוון שהפרתם את תקנות האבטחה.
5. חפצי ערך שנגנבו ממטען שנשלח במטוסים
...הביטוח יכול למעשה לכסות זאת, אבל בהפחתה. המשמעות היא שלא תקבלו תשלום מלא, מכיוון שהפרתם את תקנות האבטחה. יש לשמור חפצי ערך במטען היד.
4. מזוודות נשכחות במסעדה או במקום ציבורי
...כי זה נחשב רכוש אבוד. לא ניתן לגנוב רכוש אבוד. אתה צריך להיות ברשותו כדי שזה ייחשב גניבה.
3. מזוודות נעלמו - לא ידוע איך, אבל גניבה לא צפויה
...אבל גניבה מכוסה. אם חפץ נפל מעצמו, או נשכח, אין זו גניבה.
2. פיצוי בגין אובדן חופשה כאשר היית חולה אך לא מרותק למיטה
... אך אם שומרים על המיטה לפי "המלצת הרופא", כפי שהתנאים דורשים, אזי הביטוח חל.
1. טלפון נייד אבד על הקרקע או בים
... זו לא גניבה ולא נזק. אבל אם הטלפון הנייד נגנב, או מישהו אחר עם כוונת זדון הורס את הטלפון שלך בכוונה, אתה יכול לכסות את זה.
מָקוֹר:ביטוח מאובטח
